网站首页 » 天天饮食 » 正文

上半年宁波市受理消费者投诉1.83万件

上半年宁波市受理消费者投诉1.83万件

香港六閤彩历史开奖记录

原标题:上半年全市受理消费者投诉万件记者9月6日从宁波市市场监管局举报中心获悉,今年上半年,宁波市12315举报系统受理消费者投诉万件,同比下降5%,已办结万件,为消费者挽回经济损失万元。商品类仍是消费者投诉维权的主要领域。今年上半年,宁波市受理商品类投诉万件,占投诉总量的%,同比上升11%。在商品类投诉中,汽车类投诉占第一位,主要集中在二手车交易、汽车定金、汽车质量及售后服务等方面。

与去年同期相比,汽车类投诉下降了36%;食品类投诉与去年同期相比明显下降。

从上半年消费者投诉情况来看,网购商品争议增多是导致商品类投诉增长的主要原因。

服务类投诉呈明显下降趋势。上半年,宁波市受理服务类投诉9412件,同比下降%。

服务类投诉主要集中在美容美发服务、餐饮住宿服务以及文化娱乐体育服务等方面,其中美容美发服务907件,同比下降%;餐饮住宿服务674件,同比下降%。

在全市消费者投诉同比下降的形势下,网购仍是投诉热点。

上半年,12315热线受理网购投诉2541件,同比上升%。

从网购投诉总量占比来看,天猫与淘宝是投诉的“重灾区”,投诉量为1656件,占网购投诉总量的%。

业内人士分析认为,电商网页证据获取容易,维权成本低,成功率高且不需要太多专业知识,投诉后赔偿金额较理想,是网购投诉骤增的主要原因。

(责编:金童(实习生)、吴楠)。

香港六閤彩历史开奖记录相关链接:香港六閤彩历史开奖记录 香港六閤彩历史开奖记录 香港六閤彩历史开奖记录 黄大仙综合资料大全

0 Comments

发表留言


点击更换验证码